¡Así se gestionan los centros de salud de excelencia!
«The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action» es un libro de Kaplan y Norton, publicado en 1996 que revolucionó la forma en que las organizaciones abordan la gestión estratégica. El concepto del Balanced Scorecard (más conocido como Cuadro de Mando o Tablero de Control), es una herramienta que ayuda a las organizaciones a traducir su…